Términos y Condiciones

Publicado el 27/11/2025

Show de Navidad – Banda de Baranoa
20 de diciembre de 2025
Parador Turístico y Cultural – Sede de la Banda de Baranoa
Km 2 Carretera de la Cordialidad, Vía Baranoa – Barranquilla

Organizador: Fundacion Banda Nacional de Colombia
NIT: 802013311
Correo de contacto: comercialbandadebaranoa@gmail.com
Fecha de última actualización: 27 de noviembre de 2025

Al adquirir boletas para el Show de Navidad liderado por la Banda de Baranoa a través de nuestra plataforma
web, usted (en adelante, el “Comprador” o “Usuario”) acepta de manera expresa e irrevocable los siguientes
Términos y Condiciones (en adelante, los “T&C”). Le recomendamos leer detenidamente este documento
antes de realizar su compra.

OBJETO

1.1. Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra de boletas a través de la plataforma web
operada por la Fundacion Banda Nacional de Colombia (en adelante, el “Organizador”) para el evento
denominado “Show de Navidad – Banda de Baranoa” (en adelante, el “Evento”), que se llevará a cabo el día
20 de diciembre de 2025 en el Parador Turístico y Cultural – Sede de la Banda de Baranoa, Km 2
Carretera de la Cordialidad, Vía Baranoa – Barranquilla.

1.2. Al hacer clic en el botón “Acepto los Términos y Condiciones” y proceder con el pago, el Comprador
declara que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente estos T&C, obligándose a cumplirlos en su
totalidad.

DEFINICIONES

USO DE LA PLATAFORMA

3.1. El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de conformidad con la ley, la moral, el orden público y
los presentes Términos, absteniéndose de realizar cualquier acto que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o
deteriorar el funcionamiento de la Plataforma.

3.2. Queda expresamente prohibido:
Utilizar bots, scripts, software automatizado o cualquier otro medio para obtener ventaja en la compra de
boletas.
Intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma o acceder a cuentas de otros usuarios.
Realizar cualquier tipo de fraude, suplantación de identidad o uso indebido de datos de terceros.
Revender boletas a un precio superior al valor nominal sin autorización expresa del Organizador.

3.3. El Organizador se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a la Plataforma a cualquier
Usuario que incumpla estos Términos, sin previo aviso y sin derecho a compensación alguna.

PROCESO DE COMPRA Y MEDIOS DE PAGO

4.1. El Comprador deberá seleccionar el número de boletas que desea adquirir y verificar cuidadosamente

4.2. La compra de boletas está sujeta a:

4.3. Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago externas. El Organizador no controla dichas
plataformas y no es responsable del manejo de la información que el Comprador suministre a estas páginas o
a las entidades financieras. Cada pasarela de pago tiene sus propios términos y condiciones y política de
privacidad.

4.4. El Organizador no será responsable por las fallas que presenten las plataformas o pasarelas de pago
durante los procesos de compra, ni por el rechazo de las transacciones en razón a las políticas de seguridad
establecidas por cada pasarela de pago o por los medios de pago en general.

CONFIRMACIÓN DE COMPRA Y ENTREGA DE BOLETAS
IMPORTANTE: LEA CUIDADOSAMENTE ESTA SECCIÓN SOBRE LA ENTREGA Y VALIDACIÓN DE
SUS BOLETAS

5.1. Una vez aprobada la transacción de pago, el Comprador recibirá en el correo electrónico registrado durante la compra:

5.2. CÓDIGO DE VERIFICACIÓN DEL DÍA DEL EVENTO:

NOTA IMPORTANTE: Es responsabilidad del Comprador verificar que el correo electrónico proporcionado durante la compra sea correcto y esté activo. Se recomienda revisar la bandeja de entrada, carpeta de spam o correos no deseados el día del Evento para asegurarse de recibir el código de verificación.

5.3. VALIDEZ Y CARACTERÍSTICAS DE LA BOLETA:

5.4. RESPONSABILIDAD DEL COMPRADOR:

5.5. NO REPOSICIÓN DE BOLETAS:

El Organizador NO está obligado a reponer boletas perdidas, robadas, deterioradas, dañadas,
compartidas indebidamente o utilizadas por terceros no autorizados. El Comprador asume toda la
responsabilidad por el mal uso, pérdida o divulgación de su boleta y códigos de acceso.

PRECIOS, IMPUESTOS Y CARGOS ADICIONALES

6.1. El precio de las boletas será el indicado en la Plataforma al momento de la compra e incluirá, cuando
corresponda, los impuestos, tasas y contribuciones exigidas por la legislación vigente.

6.2. La Plataforma podrá cobrar cargos adicionales por concepto de:
Cargo por servicio: Costo asociado al uso de la plataforma, emisión de boletas, soporte al cliente,
licencias de software, entre otros.
Costo de procesamiento de pago: Cobrado por la pasarela de pago o entidad financiera.

6.3. Todos los cargos serán informados de forma clara y discriminada antes de que el Comprador finalice la
compra.

POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

POLÍTICA DE NO DEVOLUCIÓN POR INASISTENCIA DEL COMPRADOR

7.1. NO DEVOLUCIÓN POR INASISTENCIA:

El Comprador acepta expresamente que si no asiste al Evento, NO se realizará devolución del dinero
pagado por las boletas, independientemente del motivo de la inasistencia. La compra de boletas implica un
compromiso firme de asistencia al Evento en la fecha y hora programadas.

7.2. NO CAMBIOS POR ERROR DEL COMPRADOR:

Como regla general, no se realizan cambios de fecha, cantidad de boletas o cualquier otra modificación por
errores atribuibles al Comprador. Es responsabilidad del Comprador verificar toda la información antes de
confirmar la compra.

7.3. DERECHO DE RETRACTO (si aplica):


7.4. REVERSIÓN DEL PAGO:

En caso de que proceda la reversión del pago conforme al artículo 51 del Estatuto del Consumidor (por
ejemplo, por fraude o no recepción del producto o servicio), el Comprador deberá seguir el procedimiento
establecido por su entidad financiera y la pasarela de pago.

MODIFICACIÓN, REPROGRAMACIÓN O CANCELACIÓN DEL EVENTO

8.1. El Organizador podrá, por razones de fuerza mayor, caso fortuito, seguridad, orden público, disposiciones de autoridad competente, condiciones climáticas extremas u otras causas justificadas:
Modificar la fecha y/u horario del Evento.
Cambiar el lugar del Evento.
Ajustar la programación artística, siempre que se mantenga la esencia del show.
Suspender temporalmente o cancelar definitivamente el Evento.

8.2. EN CASO DE REPROGRAMACIÓN:


8.3. EN CASO DE CANCELACIÓN DEFINITIVA:

8.4. El Organizador no será responsable por gastos adicionales incurridos por el Comprador o Asistente
(transporte, hospedaje, alimentación, etc.) en caso de reprogramación o cancelación del Evento por causas de
fuerza mayor o caso fortuito.

CONDICIONES DE INGRESO AL EVENTO

9.1. El ingreso al Evento está condicionado a:

9.2. OBJETOS PROHIBIDOS:

9.3. DERECHO DE ADMISIÓN:
El Organizador se reserva el derecho de admisión y permanencia en el Evento. No se permitirá el ingreso o se
solicitará el retiro del recinto a:

9.4. POLÍTICA DE MENORES DE EDAD:
El Organizador comunicará en la Plataforma y en los canales oficiales de información la política específica de
ingreso de menores de edad al Evento (edad mínima, necesidad de acompañante adulto, restricciones, etc.).
Es responsabilidad del Comprador verificar estas condiciones antes de adquirir las boletas.

REVENTA, TRANSFERENCIA Y USO INDEBIDO DE BOLETAS

10.1. Salvo autorización expresa y por escrito del Organizador, las boletas:
No pueden ser revendidas a un precio superior al valor nominal.
No pueden ser utilizadas con fines de promoción, sorteos, concursos o cualquier otro fin comercial.

10.2. La falsificación, adulteración, reproducción no autorizada o uso fraudulento de boletas constituye un
delito. Las personas que intenten ingresar con boletas falsificadas, adulteradas o adquiridas de forma
fraudulenta:

10.3. El Organizador podrá anular boletas adquiridas mediante prácticas prohibidas (uso de bots, tarjetas
robadas, suplantación de identidad, etc.), sin derecho a reembolso.

RESPONSABILIDAD DEL ORGANIZADOR Y LIMITACIONES

11.1. El Organizador es responsable de:

11.2. En la medida permitida por la ley, el Organizador no será responsable por:

11.3. El Comprador y el Asistente son responsables de considerar al momento de la compra y al momento de
ingresar al Evento su condición de salud física y psicológica, así como situaciones particulares (embarazos,
discapacidades, condiciones médicas, etc.), aceptando los riesgos inherentes que puedan derivarse de un
evento con afluencia masiva de público.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD

12.1. El tratamiento de los datos personales de los Usuarios y Compradores se realizará conforme a la
legislación aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo en Colombia la Ley 1581 de
2012 y normas complementarias.

12.2. Los datos personales proporcionados por el Comprador serán utilizados para:
Procesar compras y pagos.
Enviar confirmaciones, boletas, códigos de verificación y notificaciones sobre el Evento.
Atender peticiones, quejas y reclamos.
Enviar comunicaciones comerciales y promocionales cuando el titular lo haya autorizado expresamente.

12.3. El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y
supresión en los términos de la ley, a través del correo electrónico comercialbandadebaranoa@gmail.com.

12.4. El Organizador implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger los
datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
PROPIEDAD INTELECTUAL

13.1. Todos los contenidos de la Plataforma, incluyendo pero sin limitarse a textos, imágenes, logos, marcas,
gráficos, iconos, archivos de audio y video, diseños y software, son propiedad del Organizador o de terceros
que han autorizado su uso y están protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables.

13.2. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso
no autorizado de los contenidos de la Plataforma sin el consentimiento previo y por escrito de sus titulares.

13.3. El Organizador podrá realizar grabaciones de audio, video y fotografías durante el Evento con fines de
promoción, documentación y difusión. Al ingresar al Evento, el Asistente autoriza el uso de su imagen en
dichos materiales sin derecho a compensación económica.

PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS

14.1. El Comprador podrá presentar peticiones, quejas o reclamos relacionados con la compra de boletas o el
Evento a través del correo electrónico comercialbandadebaranoa@gmail.com.

14.2. El Organizador atenderá las peticiones, quejas y reclamos en un término que no superará los treinta (30)
días hábiles, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor colombiano.

14.3. Dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la recepción de la petición, queja o reclamo, el
Organizador enviará una comunicación electrónica informando el número de radicado.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

15.1. Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República
de Colombia.

15.2. Cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma o de la compra de boletas para el Evento será
sometida a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Barranquilla, Colombia, salvo que la
normativa de protección al consumidor establezca un fuero territorial diferente a favor del consumidor.

MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

16.1. El Organizador podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, para ajustarlos a
cambios normativos, criterios de autoridades de consumo o necesidades operativas del Evento.

16.2. Las versiones actualizadas estarán disponibles en la Plataforma, indicando la fecha de la última
actualización.

16.3. Las modificaciones no afectarán derechos adquiridos de los Compradores que hayan realizado compras
bajo una versión anterior, salvo que las nuevas condiciones resulten más favorables al consumidor o sean
exigidas por la ley o por autoridad competente.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
AL MARCAR LA CASILLA “ACEPTO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES” Y PROCEDER CON EL
PAGO, EL COMPRADOR DECLARA QUE:

Ha leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.
Acepta que si no asiste al Evento, NO se realizará devolución del dinero.
Es responsable de la custodia de su boleta y códigos de acceso.
Verificó que el correo electrónico proporcionado es correcto y está activo.
Se obliga a cumplir con todas las condiciones establecidas en este documento.

DISPOSICIONES FINALES

18.1. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuere declarada nula o inaplicable por autoridad
competente, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

18.2. Estos Términos y Condiciones no pueden interpretarse como una renuncia a los derechos irrenunciables
del consumidor ni como una limitación a las responsabilidades establecidas por las leyes de protección al
consumidor aplicables.


18.3. Para cualquier información adicional, el Comprador puede comunicarse al correo electrónico
comercialbandadebaranoa@gmail.com.

NOTA LEGAL IMPORTANTE: Este documento constituye un modelo de Términos y Condiciones para la venta de boletas del Show de Navidad liderado por la Banda de Baranoa. Este texto debe ser revisado, ajustado y aprobado por un abogado en Colombia para garantizar el cumplimiento total de la normativa local en materia de consumo, espectáculos públicos, comercio electrónico, protección de datos y demás regulaciones aplicables.